Politique de Confidentialité d'Argile Éclat

Chez Argile Éclat, nous sommes un atelier artisanal spécialisé dans la poterie et la céramique, offrant des créations faites main, des commandes d'art céramique, des ateliers de poterie pour tous niveaux, des designs céramiques sur mesure, la réparation et la restauration d'articles de poterie, ainsi que la fourniture en gros aux galeries et aux détaillants. La protection de votre vie privée est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, qui a pour but de présenter nos créations, de promouvoir nos ateliers et de faciliter les ventes.

1. Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour diverses finalités afin de vous fournir et d'améliorer nos services.

1.1. Données Personnelles

Lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Adresse postale (pour les livraisons de produits ou les communications)
• Numéro de téléphone (pour le suivi des commandes ou les communications d'atelier)
• Détails de paiement (traités via des prestataires de services de paiement sécurisés ; nous ne stockons pas directement les informations complètes de votre carte de crédit)
• Informations relatives aux commandes et aux achats
• Préférences d'atelier ou demandes spéciales concernant les commissions

1.2. Données d'Utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont notre site est consulté et utilisé. Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que votre adresse de protocole Internet (par exemple, adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques d'appareil et d'autres données de diagnostic.

1.3. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Ils sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont les balises, les tags et les scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre service.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre site.

2. Utilisation de vos Informations

Argile Éclat utilise les données collectées pour diverses finalités :

• Pour fournir et maintenir notre service
• Pour gérer votre compte et vous fournir un accès aux fonctionnalités de notre site
• Pour traiter vos commandes et gérer vos paiements
• Pour vous informer des changements apportés à notre service ou à nos ateliers
• Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre site si vous le souhaitez
• Pour fournir un support client
• Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre service
• Pour surveiller l'utilisation de notre service
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
• Pour vous envoyer des newsletters, des supports marketing ou promotionnels et d'autres informations qui pourraient vous intéresser, à condition que vous ayez consenti à les recevoir.

3. Base Juridique du Traitement des Données Personnelles (GDPR)

Si vous êtes de l'Espace Économique Européen (EEE), la base juridique d'Argile Éclat pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites dans cette politique de confidentialité dépend des Données Personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

Argile Éclat peut traiter vos Données Personnelles parce que :

• Nous devons exécuter un contrat avec vous (par exemple, pour traiter une commande ou une inscription à un atelier)
• Vous nous avez donné l'autorisation de le faire
• Le traitement est dans nos intérêts légitimes et vos droits ne l'emportent pas sur ces intérêts
• Pour se conformer à la loi

4. Conservation des Données

Argile Éclat conservera vos Données Personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités énoncées dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

Argile Éclat conservera également les Données d'Utilisation à des fins d'analyse interne. Les Données d'Utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre service, ou si nous sommes légalement obligés de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

5. Divulgation de Données

Nous pouvons partager vos données personnelles dans les situations suivantes :

• Avec des prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre site, pour traiter les paiements, pour vous contacter.
• Pour les transferts d'entreprise : Nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente des actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre société.
• Avec des sociétés affiliées : Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous exigerons de ces affiliés qu'ils respectent cette politique de confidentialité.
• Avec des partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous offrir certains produits, services ou promotions.
• Avec votre consentement : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.
• Exigences légales : Argile Éclat peut divulguer vos Données Personnelles de bonne foi si une telle action est nécessaire pour :
  • Pour se conformer à une obligation légale
  • Pour protéger et défendre les droits ou la propriété d'Argile Éclat
  • Pour prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au service
  • Pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
  • Pour se protéger contre la responsabilité légale

6. Sécurité des Données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est 100% sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données Personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

7. Vos Droits en Matière de Protection des Données (GDPR)

Si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données, notamment :

• Le droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Le droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
• Le droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Le droit de s'opposer au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Le droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Le droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de nous demander de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
• Le droit de retirer le consentement : Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque Argile Éclat s'est appuyé sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies à la fin de cette politique.

8. Liens vers d'Autres Sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

9. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

10. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par courrier : 2847 Rue des Pépinières, 75017, Paris, Île-de-France, France